Controllo qualità elettrodomestici | Maddaloni

La società

La sociètà di elettrodomestici Congestri Service S.a.S. nasce a Maddaloni, in provincia di Caserta, come impresa artigiana individuale nel 1983 e si specializza nella riparazione di tutti i tipi di apparecchi senza garanzia.

Nell'anno 1995, diventa un Centro Assistenza Tecnica autorizzata intervenendo sui prodotti in garanzia.

La sede

La sede è dotata di un locale piano terra a più accessi, organizzato e distribuito per le esigenze della società in aree e spazi dedicati, da un locale seminterrato, collegato al locale principale a mezzo di una scala interna, adibito a laboratorio per le riparazioni in sede e magazzino ricambi, nonché da un locale adiacente con accesso al laboratorio adibito a deposito delle merci in vendita.

Inoltre dispone di ampio ed autonomo parcheggio nonché di una sezione logistica per il carico e lo scarico dei prodotti.

Di seguito le immagini relative alla sede operativa con annessi magazzino, sala corsi e laboratorio tecnico.

Presso il tuo ricambista di elettrodomestici potrai trovare ricambi originali di ogni genere per lavatrici, frigoriferi, lavastoviglie, aspirapolveri, climatizzatori, piani cottura, forni e molto altro ancora!

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Organigramma

Politiche aziendali sviluppo e marketing;
Responsabile area Amministrativa;
Responsabile area Tecnica;
Responsabile call-center e gestionale;

Responsabile magazzino e gestione ricambi;
Responsabile Personale tecnico specializzato;
Responsabile Front office;

Le nostre attività e organizzazione

La sede dell'azienda di elettrodomestici, organizzata in maniera moderna e funzionale, ti aspetta nei suoi spazi così ripartiti:

<>Il front office per la prima informazione e la distribuzione della clientela

Il front office è curato con l'apporto di n° 2 collaboratori dell'area tecnica - commerciale che informano la clientela sulle qualità tecniche dei prodotti, sui funzionamenti e sulle caratteristiche peculiari degli stessi.
Indirizzano la clientela nelle varie aree per una risposta immediata ai loro problemi.
<>lo show-room con esposizione e pubblicizzazione dei prodotti

Lo show-room comprende l'esposizione di elettrodomestici di ogni tipo e pregio (escluso televisori e simili) nonché aria condizionata .
I prodotti possono essere consegnati a domicilio e dove necessita sono anche installati.
<>Il call-center per le risposte immediate e la gestione dei servizi

Il call-center è curato con l'apporto di n° 2 collaboratori dell'aria tecnico- amministrativa che curano in maniera diretta il rapporto con la clientela relativamente alla gestione dei servizi di riparazione, di installazione e di assistenza.

Il magazzino ricambi ed il deposito delle scorte di magazzino

Il magazzino ricambi e deposito delle scorte è gestito da un magazziniere che cura sia la gestione dei ricambi dati in conto lavorazione ai tecnici sia la gestione delle merci.
Area tecnica e laboratorio

L'area tecnica è costituita da n° 3 tecnici per interventi on side e da n° 1 tecnico di laboratorio.
Area amministrativa contabile

L'area amministrativa contabile è organizzata con n° 2 collaboratori che curano gli aspetti amministrativi e contabili della società. La stessa dispone di una soluzione gestionale/software all'avanguardia sia per quanto riguarda l'aspetto contabile e di magazzino, sia per quanto concerne la gestione degli interventi tecnici in garanzia e non.
Area per la formazione

La società dispone di idonei locali adibiti ad aula didattica e laboratorio per la formazione e l' aggiornamento tecnico del personale.
La struttura potrebbe all'occorrenza formare o aggiornare anche tecnici non dipendenti.